网络删帖公司纷纷强调自己的“专业性”

    “3·15”消费者权益保护日马上就要到了，网络删帖公司生意又兴旺起来。记者暗访若干删帖公司后得知，要在“3·15”前删掉“黑帖”，需支付两三千元，而平时则只要1000元左右。

■事件

企业赶在“3·15”前删帖

    刘老板经营一家连锁餐饮企业，近日有客人投诉说在其中一家店吃坏了肚子，要求赔偿。因为饭店接待人员反馈不够及时，造成对方不满，并在论坛上发帖谴责，几天内就引来近千人关注。

    由于担心这件事在网上产生大的负面效应，刘老板在与客人反复沟通未果的情况下，决定联系删帖公司，希望能尽快把负面帖子从网上“擦”掉。刘老板之所以这么急，其中还有一种担心：不希望那位客人把吃坏肚子这件事与“3·15”挂钩，免得自家企业站在曝光台上，引发更大的关注。

    与刘老板初衷相同的企业经营者有很多，这直接导致网络删帖公司这一新兴业态的生意兴隆。

■暗访

3天内搞定还能开发票

    昨天，记者以“删帖 公司”为关键词在百度上搜索，共找到80多万条结果。记者随机打开排在前三页的删帖公司页面，发现上面各种联系方式一应俱全。几乎每家公司都声称自己的服务“安全、快速、有效“。

    记者通过QQ与一家北京的网络删帖公司对话。当记者试探着问，究竟可以删哪些网站的负面帖时，对方客服迅速回复“都可以”。接下来，记者询问价格，对方先问是在哪个网站上，要删除的负面消息针对的是个人还是公司。记者称要在百度贴吧删帖，客服报价“贴吧企业1000元”，付费方式为“先付10%，删除后付全款”，并称“需要1—3个工作日”搞定。记者问微博上的负面帖是否能够删掉，客服称“一般的微博价格是1900元起步”。

    该客服还表示，可以应客户需求开机打发票，“但要加10%的税”，至于发票上的名目则为“网络服务费”。

    除了这家公司，记者还随机在线向另外3家删帖公司讨论行情，报价从1000元至3000元不等。而当记者表示最好能赶在“3·15”前从网上“擦”掉负面影响时，这几家公司立即抬高报价，称有难度，要加价50%左右。

■“深喉”

业务量不小但并非全能

    “子轩”（化名）最早在广告界起家，后来“移师”网络，在网络危机公关、网络营销的圈子里颇有名气。昨天，针对网络删帖这一话题，他有保留地进行了适度解密。“在网上搜索，排名前几页的那些删帖公司都是小公司。事实上，公关公司、广告公司、网络营销公司、品牌运营公司等都有可能做相关业务。”子轩表示，按这个概念，实际在操作网络删帖业务的公司肯定不只七八千家。他介绍，要想把一个负面消息帖从网上“擦”掉，有两个途径：一是较大的品牌通过与媒体的合作关系完成；而小的企业往往只能从网站编辑入手，利用私人关系，支付一定费用。

    删帖的收费分两种，一是每年支付几十万元，在指定网站一定时间内不出现某品牌的负面消息。

    而另一种方法，就是“一条一条算，每条1000元应该算挺便宜了，通常三四千元，七千元也有，应该不会过万元。”记者问什么公司愿意付如此高价来删帖，他立刻回答：“房地产公司比较多。”

    子轩表示，网络删帖的业务量不小，要价较稳定，“像‘3·15’这样的节点，只能说价格稍微提高一些。”不过他也指出，“网络的传播太快，无法人为控制，如果要求在一家大网站上，前几页都不出现某公司的负面消息，几乎没有一家删帖公司做得到。”